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・ご注文方法
・ご注文から発送までの流れ
・注文内容が送信できない、またはエラーがでる
・お届け
・送料・手数料等、商品以外の費用
・お支払い方法
・返品・交換
・その他注意事項
・ETCをご注文の方へ



  ご注文方法

オンラインショップでご注文の場合

 @ 商品分類を選択し、商品一覧より欲しい商品を選びます。
 A 「かごへ」ボタンをクリックし、必要に応じて個数を変更します。
 B 買い物を続ける場合は、「買い物続行」ボタンをクリックします。
 C 精算の場合は「精算」ボタンをクリックし、必要事項を入力します。
 D 「次へ」ボタンをクリックし、最終確認ページへ進みます。
 E ご注文内容を確認し、よろしければ「注文する」をクリックしてください。
   *修正する場合は「戻る」で前のページへ戻ります。
 F ご注文受付後、「ご注文確認メール」をお送りします。

お電話でご注文の場合

 ご購入希望の商品番号・数量をメモしたうえで、お電話してください。

  [受付時間] 月〜土 8:00〜19:00 /日曜・祝日は定休日となっております。

[ご注文専用電話番号] 073-436-0058

 ※ お申し込み受付後の注文内容のキャンセルはできません。よくご検討の上でご利用ください。



  ご注文から発送までの流れ

オンラインショップよりご注文
 @ 必要事項を記入・選択し、注文します。
 A 当ショップへ注文メールが送信されます。
 B ご注文完了後、「ご注文確認メール」をお送りします。
 C その後、ご注文を頂いてから、2〜3日以内(※)に商品の有無・数量・配達先・配送日・送料を含む
   合計金額などの「連絡メール」を致します。
 D 銀行振込の場合は、7日以内に送料を含む合計金額をお振込み下さい。
 E 銀行振込を確認後、商品がお届け先へ届きます。
 F 代金引換の場合は、ドライバーにお支払い下さい。

※夏季・冬季休暇・連休中などは例外です。
※3日以上たっても「ご注文確認メール」が届かない場合、なんらかの不具合が生じている場合がありますので、メール等でご連絡ください。



  注文内容が送信できない、またはエラーがでる

注文フォームはお客様のインターネット利用環境やお使いのブラウザによって、うまく作動しない場合があります。

 *ブラウザやブラウザの設定によるもの
 *ウィルス対策ソフト、インターネットセキュリティソフト等の設定によるもの
 *その他
 
うまく送信できない場合

◆電話で注文・・・上記の「お電話でご注文の場合」を参照してください。
◆FAXで注文・・・FAX専用注文用紙に必要事項をご記入の上、下記受付FAX番号までFAXして下さい。

[受付FAX番号] 073-436-0058 ◆FAX専用注文用紙



  お届け

ご注文依頼を受けまして、1週間前後でお届けいたします。

ひとつの商品に注文が殺到した場合、品切れによりお届けが大幅に遅れることがあります。
また、事情により予告なく販売中止となる場合もあります。いずれもメールにてお知らせいたします。



  送料・手数料等、商品以外の費用

送料、代引き手数料、銀行振込にかかる手数料は、お客様負担とさせていただきます。

 ◆代引き手数料(梱包一個あたり)
   代金(商品代金+送料)手数料額
   3万円以内・・・\600
   3万円〜10万円以内・・・\900
   10万円〜30万円以内・・・\1400

 ◆送料目安・・・中型サイズ・・・オーディオ1DIN、2DIN、 大型サイズ・・・ナビ
   中型サイズ
    北海道¥1470
    北東北・南東北¥840
    関東・信越・北陸・中部¥740 
    関西¥640
    中国・四国¥740
    九州¥840
    沖縄\1260

  ※大型サイズの送料は、中型サイズにプラス300円です。
  ※まれに2コ口になる商品がございますがその場合1つにつき上記の料金が必要になります。
  ※一部地域につきましては(離島など)は発送出来ない場合がございます。



  お支払い方法

お支払いには下記の方法がご利用いただけます。

  ◆銀行振込
    当方よりお支払代金通知後7日間以内
    <銀行名>りそな銀行 和歌山支店 <口座番号>439911
    <口座名>株式会社みしま <口座種別>当座
    ※お客様が指定以外の口座に振り込まれても当社は一切の責任は負えません。
     くれぐれもお間違えのないようお願い致します。


  ◆代引き
    お客様が商品を受け取るときお支払ください。
    <業者名>ヤマト運輸・佐川急便    

  ◆時間指定、利用可・・・午前中、12〜14時、14〜16時、16〜18時、18時〜20時、20〜21時



  返品・交換

返品・交換は商品到着後10日以内にお願いいたします。

お届けした商品がお気に召さない場合(未開封に限り受付いたします。)
返送の際は必ず宅配便をご利用ください。
お客様のご都合による返品・交換の返送料はお客様のご負担でお願いいたします。

■当社の手違いでお申し込みと異なる商品が届いたり、万一不良品だった場合はお手数ですが着払いでお送りください。

■次の場合の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
1)一度ご使用になった商品
2)お客様が破損、汚損された商品
3)セットアップ完了後のETC車載器

商品の返品・交換についてのお問合せ・質問等は、073-436-0058 株式会社みしまへご相談ください。

■返品・交換の商品返送先
〒641-0007 和歌山県和歌山市小雑賀677-20
株式会社みしま
TEL:073-436-0058 FAX:073-436-0058



  その他注意事項

商品の取付に関しましては、お客様ご自身で、お客様の責任によりお取付ください。

取付に関する技術的質問に関しましては、当社では一切受け付けておりません。
メーカーなどにご質問下さいます様お願い申し上げます。

なお、和歌山市にお住まいの方は、当社が経営しておりますショップにて取付を行っています。
メールかお電話にてその旨、お申し付けください。
(取付工賃は別途頂戴いたします。)



  ETCをご注文頂いた方へ

セットアップ済みETCをご注文頂いたお客様は、車検証のコピーをFAXかE-MAILに添付してハットバックスまで送信して下さい。

[受付FAX番号] 073-436-0058
[E-MAIL] etc-order@hatbacks.co.jp


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